ENVIO E DEVOLUÇÃO

Processo de Envio

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1. Envio Digital via Google Drive

Após a confirmação do pagamento, nossos produtos digitais serão enviados automaticamente para o e-mail fornecido pelo cliente durante a compra. O cliente receberá um link para acessar o resumo por meio do Google Drive. É importante destacar que o arquivo digital estará protegido contra edição, compartilhamento, download, impressão e cópia. Essa medida visa garantir a integridade intelectual e o uso ético dos materiais fornecidos pela MedSum.

1. Envio Impresso

Para os clientes que optarem pela versão impressa, a entrega será realizada na faculdade, em dia e horário combinados previamente. O prazo para a impressão e entrega é de até 2 dias úteis após a confirmação do pedido. Nosso objetivo é assegurar que o material seja entregue em tempo hábil e com qualidade.

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Formato de Envio

• Formato Digital: O envio digital ocorre por meio de um documento no Google Drive, sem permissão para edição, compartilhamento, cópia ou impressão.

• Formato Impresso: A versão impressa será entregue conforme agendamento prévio, seguindo os prazos estipulados.

 

Prazo de Envio

• Envio Digital Imediato: Após a confirmação do pagamento, o produto digital será enviado imediatamente. Em algumas situações, pode haver um breve atraso, mas nosso compromisso é agilizar ao máximo o processo de envio.

• Envio Impresso: O prazo de envio é de até 2 dias úteis, considerando o tempo necessário para a impressão e entrega no local e horário combinados com o cliente.

 

Confirmação de Envio

Após o envio, o cliente receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do produto adquirido e o link de acesso ao arquivo no Google Drive. No caso de entrega impressa, o cliente será informado sobre a data e horário de entrega na faculdade.

 

Suporte ao Cliente

Nossa equipe de suporte estará disponível para ajudar em caso de problemas técnicos, como dificuldades para acessar o link ou questões relacionadas à entrega impressa. O contato pode ser feito através do e-mail: medsum.store@gmail.com.

 

Política de Reenvio

Se o cliente enfrentar problemas para acessar o produto digital no Google Drive ou não receber a versão impressa conforme combinado, nossa equipe providenciará a correção e, se necessário, reenviará o produto sem custo adicional.

 

Atualizações de Produtos

Se houver atualizações no conteúdo dos produtos adquiridos, os clientes serão informados por e-mail com instruções para acessar as versões mais recentes.

 

Política de Devoluções

Devido à natureza dos produtos digitais e ao controle de acesso via Google Drive, não aceitamos devoluções após o envio do link de acesso. Pedimos que os clientes revisem atentamente as descrições dos produtos antes da compra. Ressaltamos que "erro no conteúdo" não é motivo para devolução, uma vez que os resumos são elaborados por acadêmicos, e a medicina está em constante evolução.

 

Considerações Finais

A MedSum se compromete a fornecer produtos de alta qualidade, com processos de envio eficazes e transparentes. Para qualquer dúvida ou assistência relacionada ao envio digital ou impresso, estamos à disposição pelo e-mail: medsum.store@gmail.com.

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Agradecemos por confiar na MedSum como sua fonte de recursos acadêmicos.

Estamos aqui para garantir uma experiência de compra positiva e confiável.